Returpolicy och ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.
Returer
Vi erbjuder en 14-dagars pengarna-tillbaka-garanti, vilket innebär att du har 14 dagar på dig från mottagandet av din vara att begära en retur. Varan ska skickas tillbaka senast 14 dagar efter att du meddelat oss att du ångrar köpet. Observera att vi INTE erbjuder gratis returetiketter. Det är kundens ansvar att stå för returportot. Ångerfristen räknas från den dag du tog emot varan. Du behöver också kvitto eller köpbevis (ordernummer).
Returvillkor
Du får undersöka varan på samma sätt som i en fysisk butik. Har varan hanterats mer än vad som behövs för att undersöka den, eller skadats, kan vi göra ett avdrag för värdeminskningen. Returnera gärna varan i originalförpackningen. Returkostnader står kunden för vid ångerrätt.
Hur du gör en retur
För att starta en retur, kontakta oss på chehadeihab96@gmail.com Efter att din returförfrågan har godkänts får du instruktioner om hur och vart du ska skicka varan till Sverige. Observera att vi inte kan ta emot varor utan föregående godkännande.
Avgifter
Kunden står för kostnaden för returporto.
Skador och defekter
Kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är skadad, defekt eller om du fått fel produkt. Detta hjälper oss att snabbt åtgärda problemet. Vid defekta varor, meddela oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Två månader räknas alltid som skälig tid. Du har reklamationsrätt i tre år enligt konsumentköplagen.
Omleverans av defekta varor
Om en vara är defekt erbjuder vi omleverans eller reparation utan kostnad. Om det inte är möjligt har du rätt till prisavdrag eller att häva köpet och få pengarna tillbaka. Vid fel orsakade av felaktig användning eller olyckor gäller inte reklamationsrätten.
Byten
För att snabbt få rätt produkt rekommenderar vi att du returnerar den felaktiga varan. När returen har godkänts behandlar vi din nya beställning. Observera att en fraktkostnad på 60 kr tillkommer för byte.
Återbetalningar
När vi har mottagit och inspekterat din retur meddelar vi dig om din återbetalning godkänts eller avslagits. Vid godkänd återbetalning sker den via din ursprungliga betalningsmetod. Tiden för återbetalningen kan variera beroende på din bank eller kreditkortsföretag. Om varan är skadad vid mottagandet, vänligen skicka oss ett foto eller en video som bevis. Vid fall där en vara inte levererats på grund av felaktig adress, kan vi erbjuda en omleverans.
Företagsuppgifter
ICCH (Sealioo™), Traktörsgatan 9, 252 46 Helsingborg. E-post: chehadeihab96@gmail.com. Org.nr: 19960216-2514.
Senast uppdaterad: 5 oktober 2026
Tillbaka till Sealioo™